Política de Cancelamento e Reembolso

Como cancelar

No aplicativo, em Configurações, use o botão Cancelar assinatura. Você recebe a confirmação por e-mail. Se preferir, escreva para contatonovamenteconsultoria@gmail.com. Não é preciso ligar nem justificar.

O que acontece depois

• Não há novas cobranças.
• O plano pago continua valendo até o fim do período já pago.
• Depois disso a conta passa ao plano gratuito, sem perda de dados.

Arrependimento em 7 dias

Se você contratou pela internet, pode desistir em até 7 dias corridos contados do pagamento inicial (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Nesse caso devolvemos 100% do valor pago, corrigido monetariamente, sem descontos.

• Como pedir: botão Pedir reembolso no aplicativo, ou e-mail para contatonovamenteconsultoria@gmail.com.
• Como devolvemos: pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora; em Pix ou boleto, a devolução é feita em conta indicada por você.
• Ao pedir o reembolso, o acesso ao plano pago é encerrado e a assinatura é cancelada.

Depois dos 7 dias

Passado esse prazo, não devolvemos valores de períodos já iniciados, mas você pode cancelar quando quiser para evitar as próximas cobranças. Cobranças feitas por engano, em duplicidade ou depois de um cancelamento confirmado são devolvidas integralmente.

Contestação no cartão

Pedimos que fale conosco antes de contestar uma cobrança com o banco. Resolvemos mais rápido, e a contestação suspende o acesso ao plano pago até a conclusão.

Contato

NOVAMENTE é operada por José Mauro Peres Santos, pessoa física, CPF 972.562.267-72, com endereço em Rua Vicente de Caneco, 144, Bloco 16, Apto 507, Vila da Penha, Rio de Janeiro/RJ, CEP 21215-550. Contato: contatonovamenteconsultoria@gmail.com.